退换货政策

一、退换货承诺

对于所售商品，ksyundong郑重承诺“7日内无理由退货，30日内无理由换货”。

● 7日内无理由退货

自客户收到商品之日起（以签收日期为准）7日内，如商品及包装保持ksyundong出售时原状且配件齐全，不影响我司进行二次销售，我们可提供全额退货服务。非质量问题，运费由顾客承担；质量问题，运费由我司承担。

● 30日内无理由换货

自客户收到商品之日起（以签收日期为准）30日内，非质量问题如商品及包装保持ksyundong出售时原状且配件齐全，不影响我司二次销售，我们可提供换货的服务，运费由顾客承担。如出现质量问题，我们可提供修补的服务，如无法修补，将提供换货服务，并且运费由我司承担。

二、退换货条件

 对于在ksyundong购买的产品，只有满足以下条件方可退换货：

（1）商品存在质量问题并在7天内提出方可退货；

（2）商品存在质量问题并在30天内提出方可换货；

（3）非质量问题退换货商品必须满足以下三点退换货条件：

A.保证商品未受污损，不影响我司进行二次销售；

B.保证商品的外包装完好无损（包括包裹填充物及外包装盒）；

C.保证商品附件、说明书、保修单、吊牌、发票、赠品等的完整； 

三、退换货须知

（1）退换货前请先联系ksyundong客服，说明退换货原因，并核实是否符合退换货条件。

（2）如果商品存在质量问题，请务必提供质量问题点图片及相关文字说明，并与客服确认。

（3）办理退换货时，已开据发票的商品需同时退回对应发票（复印件无效）；如发票遗失或未开具发票，顾客需提供ksyundong的发货单或邮局的邮寄包裹单；

（4）如果该产品有附加的赠品，请将赠品一同退回，赠品需要保持收到赠品时的原质原样，如赠品不能退回，按照网上原售价格在退款中扣除（用积分换取的，在扣除相应的积分后，产生的差价部分在退款中扣除）。

（5）非质量问题退换货过程中，顾客在寄回商品时，请务必在外包装盒外另套一个塑料袋或盒子，避免快递胶带直接粘在外包装盒上，破坏外包装盒的完整，影响商品进行二次销售。

四、以下情况将不提供退换货服务：

（1）任何不符合退换货条件的商品；

（2）任何非ksyundong出售的商品；

（3）任何已使用的无质量问题的商品；

（4）任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；

（5）积分、礼券等非现金的馈赠款项，在退换货时不做退款处理，只能返还原兑换积分，或补发礼券。

注: ksyundong将秉承“以客为尊，物超所值”的宗旨为广大顾客提供最高性价比的商品及诚挚的服务！但对于极少数的任何形式的欺诈性行为，ksyundong将保留依法追究法律责任的权利。